Betalings- en restitutiebeleid
Maatwerk digitaal werk betekent gereserveerde capaciteit en productie op maat. Dit beleid beschermt beide partijen.
Voordat de werkzaamheden beginnen is een niet-restitueerbare aanbetaling vereist (doorgaans 30–50% van de projectprijs). De aanbetaling reserveert capaciteit bij het bureau en dekt de eerste verkenning en richting.
Grotere projecten worden gefactureerd per fase (bijvoorbeeld ontwerp, ontwikkeling, lancering). Elke fase wordt gefactureerd zodra deze wordt bereikt en dient te worden voldaan voordat de volgende fase begint.
De productie start pas nadat de aanbetaling is bevestigd. Geplande startdata gaan uit van een ontvangen betaling en de aanlevering van de benodigde materialen door de opdrachtgever.
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Te late betalingen kunnen de werkzaamheden stilleggen en de oplevering vertragen, en kunnen leiden tot wettelijke rente en redelijke incassokosten.
Omdat het werk maatwerk is en capaciteit wordt gereserveerd, is maatwerk digitaal werk in beginsel niet restitueerbaar zodra de productie van een fase is gestart. Bedragen voor nog niet gestart werk kunnen naar ons oordeel worden gerestitueerd, verminderd met de niet-restitueerbare aanbetaling en eventueel gemaakte kosten.
Wij factureren in EUR, tenzij anders overeengekomen. Bank-, valutaconversie- en transactiekosten komen voor rekening van de opdrachtgever. Toepasselijke btw of de verleggingsregeling wordt op de factuur vermeld.