Privacybeleid

Privacybeleid.

The Creativity Lab hecht veel waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

The Creativity Lab (“wij”, “ons”) is een digitaal bureau gevestigd in Amsterdam, the Netherlands (KvK 42039477). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contact: hello@thecreativitylab.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

  • Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
  • Cal.com-boeking: naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip van de afspraak.
  • Websitebezoek: geanonimiseerd IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en bezoektijdstip.
  • Klantprojectgegevens die uitsluitend worden verwerkt om het overeengekomen werk te leveren.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

  • Om te reageren op uw verzoeken en afspraken in te plannen.
  • Om onze diensten te leveren, te ondersteunen en te verbeteren.
  • Om te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
  • Om geaggregeerd inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

4. Rechtsgrond

De verwerking is gebaseerd op uw toestemming (cookies en formulieren), op de uitvoering van een overeenkomst (dienstverlening) en op gerechtvaardigd belang (analyse en beveiliging van de website).

5. Delen met derden en subverwerkers

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen ze uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde subverwerkers die ons helpen onze dienstverlening uit te voeren (bijvoorbeeld hosting, e-mail, analyse, betalingen), die elk gebonden zijn aan verwerkersafspraken. Een actuele lijst is op verzoek beschikbaar.

6. Internationale doorgifte

Wanneer gegevens de Europese Economische Ruimte (EER) verlaten, baseren wij ons op adequaatheidsbesluiten of op standaardcontractbepalingen om uw gegevens conform de EU-normen te beschermen.

7. Bewaartermijn

  • Contactformuliergegevens: maximaal 12 maanden.
  • Klantgegevens: contractduur plus 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
  • Analytische gegevens: maximaal 26 maanden.

8. Uw rechten (AVG)

Onder de AVG heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om een verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking en uw gegevens over te laten dragen. Om deze rechten uit te oefenen kunt u ons e-mailen op hello@thecreativitylab.nl. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. De website gebruikt SSL-encryptie (HTTPS), met toegangscontroles en het beginsel van minimale rechten.