Stap 01 · Begrijpen
Eerst brengen we assortiment en kooproute in kaart.
Welke producten de shop dragen, hoe mensen vergelijken en kiezen, en waar de huidige route ze verliest. Dat bepaalt de structuur voordat er een pagina wordt ontworpen.
E-commerce
Van assortimentstructuur tot checkout: een webwinkel die op de telefoon net zo goed verkoopt als op het bureau, op Shopify of een passende maatwerkbouw, en die je team dagelijks zelf draait.
Verkopen aan bedrijven is een andere winkel, niet dezelfde winkel met een inlog. Klantgroepen zien hun eigen prijzen, een account houdt de afgesproken voorwaarden vast, een herhaalbestelling begint bij een eerdere order in plaats van bij een lege mand, en bestellen op rekening moet naast de gewone betaalmethoden passen zonder de afrekenstap te slopen.
Wat je daar aan voorbereiding in stopt is vooral administratie: welke groepen er zijn, wie er namens een bedrijf mag bestellen, welke prijzen vaststaan en welke een lijst volgen, en hoe een order in je boekhouding komt zonder dat iemand hem overtypt. Dat brengen we in kaart vóór we bouwen, want het bepaalt de platformkeuze meer dan het ontwerp doet.
De studio zit in Amsterdam en de winkels die we bouwen zitten dat niet: Harvest Deli verkoopt over de toonbank in de eigen buurt, Dangerous Street verstuurt eerst naar Duitsland en daarna naar de rest van Europa. Wat een studio dichtbij je wél oplevert is een korte lijn, een tafel om aan te gaan zitten als een beslissing vastloopt, en iemand die naar je echte toonbank kan kijken in plaats van naar een schermafbeelding ervan.
Een webshop op je eigen domein betekent ook dat de antwoorden over je assortiment op je eigen pagina's staan, in de woorden die een klant gebruikt, en niet alleen in een aanbieding op een marktplaats die van iemand anders is.
Hoe we werken
Stap 01 · Begrijpen
Welke producten de shop dragen, hoe mensen vergelijken en kiezen, en waar de huidige route ze verliest. Dat bepaalt de structuur voordat er een pagina wordt ontworpen.
Stap 02 · Bouwen
Collectiepagina's, productpagina's met duidelijke varianten, een winkelmand die niet in de weg zit en een checkout zonder verrassingen. Eerst op de telefoon, want daar koopt het merendeel.
Stap 03 · Overdragen
Echte bestellingen van begin tot eind, betalingen en verzending gekoppeld, voorraad en inhoud waar je team al werkt. Daarna is de shop van jou om te draaien.
Een shop wordt beoordeeld op de bestelling na de lancering, niet op de lancering.
Productpagina's en checkout blijven licht, want een trage stap is een verlaten winkelmand.
Producten, prijzen en voorraad beheert je team zelf in het platform, niet wij.
Een structuur die nieuwe categorieën en varianten aankan zonder verbouwing.
Shopify als het past bij het assortiment en het team, maatwerk als de kooproute iets nodig heeft wat het platform niet kan. We adviseren per shop, en we zeggen het als de simpelere optie de betere is.
Harvest Deli, een buurtdeli op Shopify die bestellingen blijft aannemen als de toonbank dicht is, en Dangerous Street, een streetwearwinkel met Duitsland als eerste markt en het papierwerk goed geregeld. Havnly is een webshopconcept uit ons eigen lab. Harvest Deli Dangerous Street
Ja. Verkopen aan bedrijven betekent klantgroepen met hun eigen prijzen, een account dat de afgesproken voorwaarden vasthoudt, herhaalorders die beginnen bij een eerdere bestelling in plaats van bij een lege mand, en bestellen op rekening naast de gewone betaalmethodes. Welk platform dat draagt, wordt bepaald door hoe je prijzen en je administratie werken en niet door het ontwerp. Daarom brengen we dat in kaart voordat we bouwen, en zeggen we waar een standaardplatform ophoudt. Lees over platforms en keuzes
Meestal wel. Producten, klanten en bestellingen gaan mee, en de oude adressen krijgen een omleiding naar de nieuwe pagina, zodat het verkeer dat je al had niet op een foutmelding uitkomt. Die omleidingslijst controleren we vóór de lancering en niet erna, want dat is het deel dat achteraf duur te repareren is.
Ja, en het is meer papierwerk dan code. Voor Dangerous Street richtten we één afrekenstap in voor alle EU-landen met Duitse btw, de registraties die verkoop aan Duitse consumenten vereist, en verzend- en retourregels per markt. We zeggen erbij welke daarvan jij zelf moet tekenen en welke wij in de bouw kunnen regelen.
Ja. Daar is de derde stap voor: producten, prijzen, voorraad en inhoud worden ingericht waar je team al werkt, en we dragen over aan de mensen die ermee gaan werken.
We publiceren geen tarieven, want een webwinkel met veertig producten en één betaalmethode en een webshop met vierduizend varianten in drie talen achter een ERP zijn niet hetzelfde werk. Wat aan het bedrag trekt: de omvang van het assortiment, hoeveel productinhoud er al ligt, de koppelingen die je nodig hebt, of een bestaande shop mee moet verhuizen, en of je in één land verkoopt of in meerdere. Diezelfde lijst bepaalt de doorlooptijd, samen met hoe snel productdata en fotografie van jouw kant terugkomen. We brengen het in de eerste stap in kaart en spreken een vaste omvang af voordat we bouwen. Na de lancering is de shop van jou; wil je dat wij de kooproute blijven meten en verbeteren, dan is dat doorlopende groei. Bekijk doorlopende groei Lees wat de prijs bepaalt
Vertel wat je wilt bouwen. We denken mee over de aanpak, zeggen eerlijk wat het vraagt en komen terug met een duidelijke volgende stap.