AI-gebruiksbeleid

AI-gebruiksbeleid.

Transparantie over AI vinden wij belangrijk. Op deze pagina leggen wij uit waar AI voor wordt ingezet, wat de beperkingen zijn en hoe wij er verantwoord mee omgaan.

1. Gebruik van AI

The Creativity Lab maakt actief gebruik van Artificial Intelligence (AI), zowel in onze eigen werkprocessen als in de oplossingen die wij voor klanten bouwen. Dit beleid is van toepassing op alle AI-systemen, agents, assistenten, automatiseringen en gegenereerde content die wij voor opdrachtgevers ontwerpen, bouwen of beheren.

2. AI in onze dienstverlening

  • Het genereren en optimaliseren van content en teksten.
  • Het bouwen van AI-chatbots voor klantenservice.
  • Het automatiseren van bedrijfsprocessen en workflows.
  • Code-assistentie bij websiteontwikkeling.
  • Data-analyse en het genereren van inzichten.

3. Menselijke controle

Delen van de content op deze website en in onze deliverables kunnen (deels) met behulp van AI zijn gegenereerd. AI-output kan fouten, omissies of vertekening bevatten. Alle AI-gegenereerde content wordt door ons gecontroleerd, bewerkt en goedgekeurd voordat deze wordt gepubliceerd of opgeleverd. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van definitieve AI-output voordat deze in productie wordt gepubliceerd, verzonden of toegepast.

4. Eigendom van AI-output

Onder voorbehoud van volledige betaling worden de voor een project gegenereerde assets als projectdeliverables aan de opdrachtgever opgeleverd. De onderliggende modellen, diensten van derden en onze herbruikbare tooling blijven eigendom van de respectieve aanbieders en van ons.

5. Aanvaardbaar gebruik

  • Geen onwettige, schadelijke, misleidende of frauduleuze AI-toepassingen.
  • Geen content die de rechten of de privacy van derden schendt.
  • Geen gebruik van AI om personen onrechtmatig na te bootsen, te manipuleren of te volgen.

6. Ons recht om te weigeren

The Creativity Lab behoudt zich het recht voor om elk AI-verzoek te weigeren of te staken dat onethisch of onwettig is, of dat wezenlijk in strijd is met onze waarden of met het toepasselijke recht.

7. Beperkingen en geen garantie

AI-technologie is krachtig maar niet perfect. AI kan fouten maken, informatie "hallucineren" (verzonnen informatie als feit presenteren) of verouderde informatie geven. Gegevens kunnen door AI-aanbieders (OpenAI, Anthropic en anderen) worden verwerkt; waar mogelijk kiezen wij privacy-respecterende oplossingen. Wij bouwen waarborgen, evaluatie en monitoring in, maar garanderen niet dat AI-output volledig juist, compleet of voor elk doel geschikt is. Hoewel wij AI inzetten als hulpmiddel, blijft er altijd menselijke controle en verantwoordelijkheid.