Je website is je digitale etalage. Als die niet klopt, loop je dagelijks omzet mis. Hier zijn vijf signalen dat je site je klanten kost, met telkens een snelle manier om het te testen.
1. Hij laadt langzamer dan 3 seconden
Elke seconde extra laadtijd vergroot de kans dat een bezoeker afhaakt. Test het op mobiel via 4G, niet op de snelle wifi van kantoor. Zorg dat je belangrijkste pagina's ook op een telefoon snel bruikbaar zijn.
2. Hij is niet mobiel-responsive
Bij veel sites komt het grootste deel van de bezoekers via een telefoon; je eigen statistieken laten zien hoe dat bij jou zit. Een slechte mobiele ervaring kost je klanten voordat ze ook maar een woord lezen. Open je site op je telefoon en probeer het contactformulier in te vullen.
3. Er is geen duidelijke call-to-action
Binnen vijf seconden moet een bezoeker begrijpen wat je doet en wat de volgende stap is. Een contactknop onderaan de pagina volstaat niet. Elke pagina heeft een expliciete actie nodig: een knop of een formulier.
4. Je content is verouderd
Een oud copyrightjaar, oud-medewerkers die er nog op staan, achterhaalde prijzen: het beschadigt allemaal stilletjes je geloofwaardigheid. Bezoekers merken bovendien snel wanneer informatie niet meer klopt.
5. Je kunt niets meten
Zonder meting vaar je blind: geen bezoekersdata, geen gedrag, geen idee wat werkt. Een basismeting is snel ingericht; regel daarbij ook toestemming voor cookies waar dat nodig is. Daarna beslis je op basis van wat bezoekers echt doen.
Herken je er twee of meer?
Als twee of meer van deze signalen je bekend voorkomen, is het de moeite waard om nu te handelen. Een snellere, scherpere site is vaak de fix met de hoogste return die een bedrijf kan doen; lees hoe wij een website laten maken aanpakken. Kost je site vooral klanten op het moment dat iemand iets wil boeken of aanvragen, dan zit de winst niet in de pagina maar in de stroom erachter: dat is een boekings- of reserveringssysteem laten maken. Staat je site er al en wil je hem stap voor stap verbeteren in plaats van opnieuw bouwen, dan is dat doorlopende groei. Een gerichte site staat doorgaans binnen zes tot acht weken live; wat hij kost hangt af van wat erin moet, en dat bakenen we per traject af. Wil je eerst de bandbreedtes weten, lees dan wat een website laten maken kost.
Veelgestelde vragen
Hoe test ik zelf of mijn website snel genoeg laadt?
Open PageSpeed Insights van Google, vul je adres in en kijk naar het mobiele resultaat. Staat je site in Search Console, bekijk dan ook het rapport Core Web Vitals: dat laat zien hoe echte bezoekers je pagina's ervaren, niet alleen één testmeting. Probeer daarna zelf je site op je telefoon via mobiel internet.